SEO local para médicos: como ser encontrado por especialidade e cidade

Para aparecer quando alguém busca sua especialidade mais o nome da cidade, você precisa de três frentes trabalhando juntas: um Perfil da Empresa completo e verificado, um site com uma página para cada especialidade ou tratamento e o endereço escrito em texto, e avaliações reais de pacientes, pedidas sem incentivo. O Google ordena os resultados locais por relevância, distância e destaque, e cada uma dessas frentes atua em um desses critérios.

Como o Google ordena os resultados locais

A ajuda oficial do Perfil da Empresa descreve os três critérios. Relevância é o quanto o perfil combina com o que a pessoa pesquisou. Distância é o quanto o consultório está longe de quem pesquisa, ou do lugar citado na busca. Destaque é o nível de popularidade da empresa, e o Google diz que considera, entre outros sinais, quantos sites têm links para ela e quantas avaliações ela tem.

A mesma página afirma que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. Quem promete primeiro lugar no mapa mediante pagamento está prometendo algo que o Google diz não vender.

Perfil da Empresa completo

O Google afirma que empresas com informações completas e precisas têm mais chance de aparecer nas buscas locais. As recomendações da página oficial são diretas: preencher endereço, horário, categoria e atributos, verificar o perfil, manter o horário atualizado inclusive em feriados, responder às avaliações e publicar fotos.

A categoria principal merece atenção porque é ela que liga seu perfil à busca por especialidade. Escolha a mais específica disponível para o que você faz. As diretrizes pedem o menor número possível de categorias adicionais e proíbem usá-las como lista de palavras-chave. O nome do perfil segue a mesma lógica: é o seu nome ou o da clínica, sem cidade e sem tratamento pendurados.

Uma página para cada especialidade ou tratamento

Uma página única chamada Especialidades, com dez itens em lista, dá ao Google pouco material para associar seu site a cada busca. Imagine um ortopedista de Campinas que opera joelho e ombro e também atende medicina esportiva. Três páginas separadas permitem responder três buscas diferentes, cada uma com seu próprio título e seu próprio texto.

• Título da página: especialidade ou tratamento mais a cidade, escrito de forma natural. O Google recomenda títulos descritivos, concisos e diferentes entre si.
• Endereço da página: palavras legíveis, como /ortopedia-joelho, em vez de códigos. O guia de SEO do Google recomenda incluir no URL palavras úteis para o usuário.
• Texto próprio: o que você trata, como é a consulta, quais exames costuma pedir, onde atende. Nada copiado de outro site.
• Cidade e bairro no texto: citados onde fazem sentido, uma ou duas vezes. Repetição em série pode parecer spam, segundo a documentação sobre títulos.
• Caminho para agendar: telefone, WhatsApp ou agenda online na própria página.

Se você atende em duas cidades, crie uma página para cada local, com endereço, horário e mapa daquele consultório. Evite criar páginas quase idênticas para cidades onde você não atende. O guia do Google pede conteúdo útil e confiável para o leitor, e uma página de cidade sem consultório não entrega nenhum dos dois.

Endereço e telefone que o Google consegue ler

Coloque nome, endereço completo e telefone em texto no rodapé de todas as páginas e na página de contato, escritos exatamente como estão no Perfil da Empresa. As diretrizes do perfil pedem que o nome seja o mesmo usado na fachada, no site e nos materiais.

Além do texto visível, existe uma marcação técnica chamada dados estruturados de empresa local (LocalBusiness). É um trecho de código que informa ao Google, em formato padronizado, os dados do consultório. Segundo a documentação, nome e endereço são obrigatórios, e telefone, URL, coordenadas geográficas e horário de funcionamento são recomendados. O Google orienta a usar o subtipo mais específico que existir para o seu negócio.

Um aviso da própria documentação: a marcação não garante que o Google exiba alguma coisa diferente no resultado. Ela reduz ambiguidade. Peça a quem mantém seu site para incluir e para testar na ferramenta de resultados avançados do Google.

Avaliações sem compra e sem indução

O Google diz que mais avaliações e notas positivas melhoram a classificação local. Isso cria a tentação do atalho, e o atalho tem regra contra dos dois lados.

Do lado do Google, a política de conteúdo do Maps proíbe avaliações pagas direta ou indiretamente, proíbe oferecer desconto, produto ou serviço em troca de avaliação, proíbe pedir avaliações positivas de forma seletiva e proíbe desencorajar as negativas. Também trata como manipulação o conteúdo com conflito de interesses, o que inclui funcionários e familiares. A consequência vai da remoção das avaliações à suspensão ou ao encerramento da conta.

Do lado do CFM, a publicidade médica é regida pela Resolução CFM nº 2.336/2023. O portal do Conselho sobre a norma informa que, pelo art. 8º, § 3º, a publicação de paciente ou de terceiro que o médico compartilha ou reposta passa a ser considerada como dele, e precisa seguir as regras da resolução. Pelo § 4º do mesmo artigo, publicações reiteradas de pacientes com elogios à técnica ou ao resultado de procedimento devem ser investigadas, mesmo quando o médico não as compartilha.

Dentro das duas regras, entregue o link ou o QR code de avaliação do Google a todos os pacientes, sem escolher quem recebe, sem oferecer nada em troca e sem sugerir o que escrever. Ao responder, não confirme que a pessoa é paciente nem comente o caso. Antes de reproduzir uma avaliação no site ou nas redes, leia o texto da resolução e, em dúvida, pergunte à Codame do seu CRM.

Como acompanhar o resultado

No Google Search Console, o relatório de desempenho mostra as consultas que exibiram seu site. Filtre por termos com o nome da cidade e veja impressões, cliques e posição média de cada página de especialidade. Lembre que o resultado varia conforme o local de quem pesquisa, então a busca feita de dentro do consultório é a mais favorável possível e diz pouco sobre o que vê um paciente do outro lado da cidade.

Este texto é informativo. Ele não substitui a leitura da Resolução CFM nº 2.336/2023 nem a consulta ao CRM do seu estado ou a um advogado sobre a sua situação.